Según GEO núm. 34/2014, tienes derecho a devolver el producto solicitado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. A tal efecto, deberá notificarnos por escrito, mediante correo electrónico a office@feverless.net o cumplimentando el formulario de devolución, su intención de devolver el producto adquirido, sin obligación de citar un motivo concreto.
Según el mismo GEO, estamos obligados a devolver el valor del producto dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. El dinero se devuelve a la tarjeta con la que se pagó online o a una cuenta especificada por el cliente, en el caso de pedidos con pago contra reembolso.
Si el producto se devuelve en un estado en el que ya no se puede vender como nuevo (ha sido ensamblado, el embalaje o los precintos del embalaje están dañados), nos reservamos el derecho a deducir del precio un porcentaje necesario para devolverlo a su Estado original (si es posible) O rechazar la devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que hayan sido ensamblados o presenten signos de desgaste/uso y aquellos que no puedan ser devueltos por razones de higiene/protección de la salud. Mencionamos que los sets de curling, gomas para el cabello, trajes de baño, toallas para el cabello y la cara o fundas de almohada entran en la categoría de productos de higiene personal, por lo que no se pueden devolver ni cambiar.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador y se pueden realizar a través de cualquier empresa de mensajería. Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 7 días laborables desde que recibamos el paquete y tras comprobar los productos.
La entrega de un producto distinto al solicitado deberá ser comunicado inmediatamente. El cliente puede solicitar su devolución para sustitución, y si el producto ya no se encuentra en stock, puede optar por la sustitución por otro similar o el reembolso íntegro de la contraprestación. Todos los productos vendidos a través de nuestro sitio web se benefician de las garantías legales en cuanto a la conformidad de los productos. Los productos son nuevos y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante individual. Los productos van acompañados del documento escrito sobre los derechos que confiere la Ley núm. 449/2003 sobre la venta de productos y sus garantías asociadas, con sus modificaciones y adiciones posteriores, al consumidor sobre la garantía legal de conformidad del producto, emitida por S.C. Smart Rainbow SRL, y las garantías presentadas en este documento no afectan los derechos que la ley confiere al consumidor.
Los productos podrán devolverse en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega, siempre que no estén usados.
Si has seleccionado que quieres que te CAMBIAMOS una talla, nos encargaremos de todos los detalles necesarios para el cambio. El primer cambio de talla es gratuito sólo en el territorio de Rumanía, Hungría, Bulgaria y Polonia, para el resto de países de la UE el coste es de 20€.
Si ha seleccionado un CAMBIO,
Por favor, complete el formulario que recibió a través del enlace después de haber solicitado el cambio.
Recibirá un PIN para un casillero SAMEDAY en la dirección que eligió (el envío es gratuito). Le rogamos que introduzca el producto, embalado en su caja original, en el casillero designado. Por favor, coloque la caja original dentro de una bolsa para protegerla de la humedad durante el transporte.
Permita hasta 7 días laborables para que se procese el cambio. Se verificará que el producto esté en condición NUEVA, después de lo cual se enviará el nuevo producto solicitado en el formulario de cambio que ha completado.
Asegúrese de que el producto no tenga rastros de maquillaje, que conserve todas las etiquetas originales, así como los regalos incluidos en el pedido. En caso contrario, se descontará el valor de los artículos faltantes del importe a reembolsar.
Si ha seleccionado una DEVOLUCIÓN,
Por favor, embale el producto en su embalaje original y colóquelo también en una bolsa de protección para que la caja esté protegida y no se abra durante el transporte.
Envíe el producto con cualquier empresa de mensajería que prefiera a la siguiente dirección:
Beneficiario: Sin fiebre
Calle Deva nº 16 A
Ciudad: Targu Mureș
Condado: Mureș
Teléfono: 0730334403
• el coste de la devolución corre a cargo del cliente.
No se aceptarán paquetes devueltos sin notificación previa (por teléfono o correo electrónico a office@feverless.net). Además, no se aceptarán devoluciones de productos que presenten cambios físicos o signos de desgaste. Antes de su devolución, el cliente deberá asegurarse de haber embalado correctamente los productos para no sufrir daños durante el transporte.
¡El primer cambio de talla es gratuito sólo en el territorio de Rumanía, Hungría, Bulgaria y Polonia, para el resto de países de la UE el coste es de 20€! ¡No recibimos paquetes contra reembolso! El cliente es responsable del daño o pérdida del producto durante el transporte en el proceso de cambio o devolución gratuita de productos a S.C. Inteligente Arcoiris SRL.