Devolución de productos
Según el Decreto de Emergencia del Gobierno Número 34/2014, tienes derecho a devolver el producto comprado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, debes notificarnos por escrito, a través de un correo electrónico a office@feverless.net o completando el formulario de devolución, tu intención de devolver el producto adquirido, sin necesidad de invocar un motivo específico.
De acuerdo con el mismo Decreto de Emergencia, estamos obligados a reembolsar el importe del producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo. El dinero será devuelto a la tarjeta con la que se realizó el pago en línea o a una cuenta especificada por el cliente, en el caso de pedidos con pago contra reembolso.
Si el producto es devuelto en un estado en el que ya no pueda venderse como nuevo (ha sido utilizado, tiene el embalaje o los precintos del embalaje dañados), nos reservamos el derecho de retener un porcentaje necesario para restaurar el producto a su estado original (si es posible) O rechazar la devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones de productos que hayan sido utilizados o presenten signos de desgaste o uso, así como de aquellos que no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud. Queremos mencionar que los sets de rizadores están sujetos a productos de higiene personal, por lo que no pueden ser devueltos o intercambiados.
El envío de la devolución se realizará exclusivamente a través del servicio de mensajería elegido por el comprador, y todos los gastos de transporte serán asumidos por el comprador.
Si recibes un producto diferente al solicitado, debes informarlo de inmediato. El cliente puede solicitar la devolución para su reemplazo, y si el producto ya no está en stock, puede optar por reemplazarlo por otro similar o recibir el reembolso completo del importe. Todos los productos vendidos en nuestro sitio web están sujetos a las garantías legales de conformidad del producto. Los productos son nuevos y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante. Los productos vienen con un documento escrito sobre los derechos otorgados por la Ley Número 449/2003 sobre la venta de productos y las garantías asociadas, con las modificaciones y adiciones posteriores, al consumidor con respecto a la garantía legal de conformidad del producto, emitido por S.C. Smart Rainbow SRL, y las garantías presentadas en este documento no afectan los derechos otorgados al consumidor por la ley.
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega, siempre y cuando no hayan sido utilizados.
Los paquetes devueltos sin previo aviso (telefónicamente o por correo electrónico a office@feverless.net) no serán aceptados. Del mismo modo, no se aceptarán para devolución aquellos productos que presenten alteraciones físicas o signos de uso. Antes de devolverlos, el cliente debe asegurarse de embalar los productos de manera adecuada para evitar daños durante el transporte.
¡No aceptamos paquetes para cambio o devolución cuyo costo de transporte no haya sido pagado por el remitente! ¡No aceptamos paquetes con pago contra reembolso! El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida del producto resultante del transporte de intercambio o devolución hacia S.C. Smart Rainbow SRL.
