TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Gracias por su interés en nuestros servicios y productos. Para nosotros, dada la especial relación que tenemos con usted, es especialmente importante garantizar la protección de los datos personales que nos facilita. Asimismo, la confidencialidad de sus datos personales es sumamente importante para nosotros.
¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
Para entregar los bienes y servicios pedidos, para confirmar el Pedido, para informarle sobre el estado del Pedido, para dar respuesta a las quejas presentadas, para evaluar los bienes y servicios ofrecidos, así como para llevar a cabo actividades comerciales, para promocionar los bienes y servicios, marketing, publicidad, desarrollo, estudios de mercado, estadísticas, seguimiento del comportamiento de ventas y compras de los Clientes, actividades administrativas y de medios, usted acepta confiarnos los siguientes datos personales: nombre, apellido, cnp, domicilio dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, contraseña de acceso a la cuenta del sitio. Por favor, no nos proporcione ningún dato personal que no sea el estrictamente necesario para el propósito especificado en esta política.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD Y LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?
Los datos personales proporcionados con su consentimiento son y serán recopilados y tratados por nosotros exclusivamente para las finalidades que le presentaremos a continuación.
Mencionamos el hecho de que el procesamiento de datos personales se lleva a cabo en base a su consentimiento al respecto (art. 6 párrafo (1) letra (a) del Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, el Reglamento).
Las situaciones en las que recopilaremos y procesaremos sus datos personales y los fines para los cuales se procesarán estos datos son los siguientes:
1. Registro de cuenta;
La recogida de datos personales en este caso tiene como finalidad principal permitir la creación de una cuenta de usuario, en el momento de realizar un pedido. Al mismo tiempo, algunos de estos datos (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono) son necesarios para una buena comunicación entre nuestra empresa y usted, como cliente, así como para la transmisión de ofertas promocionales, ocasionalmente.
Además, mientras usa nuestra plataforma, se recopilan datos relacionados con su historial de búsqueda, respectivamente: artículos leídos, productos de audio y video vistos, etc. Al mismo tiempo, con la ayuda de códigos de seguimiento instalados en nuestra plataforma de varios proveedores de servicios de análisis y estadísticas, se recopilan datos como la dirección IP, la duración del uso de la página, las páginas visitadas.
Toda esta información recabada tiene como finalidad exclusiva optimizar y mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma, para así brindarte la más placentera experiencia al utilizarla.
2. Suscripción al boletín;
La finalidad del tratamiento de datos personales en este caso es informarle sobre nuestros productos y eventos organizados por nosotros y marketing y publicidad directos;
¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?
Le informamos que, para el funcionamiento eficiente de la plataforma, utilizamos diferentes servicios de proveedores externos o internos ("personas autorizadas por el operador"), a quienes podemos transmitir parte de los datos personales recabados de usted, con la mención expresa que solo utilizaremos personas autorizadas que ofrezcan las garantías suficientes para la implementación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento cumpla con los requisitos establecidos en el Reglamento y asegure la protección de sus derechos. con los proveedores antes mencionados y los datos personales transferidos a los mismos son los siguientes:
1. Servicios SMTP (comunicación por correo electrónico): dirección de correo electrónico;
2. Servicios de newsletter – dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono;
3. Servicios de facturación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
4. Servicios de mensajería/correo – nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
5. Servicios de envío de SMS: número de teléfono;
6. Servicios de procesamiento de pagos en línea: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;
7. Servicios de comentarios – nombre, apellido, correo electrónico;
8. Servicios de contabilidad – nombre, apellido, dirección, código postal;
9. Servicios legales – nombre, apellido, domicilio, número de seguro social;
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados por usted serán tratados durante la relación contractual con usted, así como posteriormente, durante un plazo razonable, que no podrá ser inferior al plazo de prescripción general.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
– el derecho de acceso a los datos – tiene derecho a obtener la confirmación de que se están tratando o no datos personales que le conciernen, así como el acceso a dichos datos; al mismo tiempo, puede obtener una copia de los datos personales proporcionados a nuestra empresa y que son objeto de procesamiento; para cualquier otra copia solicitada por usted,
– el derecho a la rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos, así como el derecho a obtener la finalización de los datos personales que están incompletos;
- el derecho a la eliminación de datos - tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de los datos personales que le conciernen, sin demora indebida, y tenemos la obligación de eliminar los datos respectivos, cuando: (i) los datos personales ya no son necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recabados o tratados; (ii) usted retira su consentimiento en base al cual se lleva a cabo el procesamiento y no existe otra base legal para el procesamiento; (iii) se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento; (iv) los datos personales han sido procesados ilegalmente; (v) los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal según la legislación de la Unión o la legislación rumana;
– el derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento si se encuentra en uno de los siguientes casos: (i) cuestiona la exactitud de los datos, (ii) el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de sus datos personales, solicitando en cambio restringir su uso; (iii) ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los solicita para establecer, ejercer o defender un derecho ante un tribunal; o (iv) se ha opuesto al tratamiento durante el plazo en el que se comprueba si los derechos legítimos prevalecen sobre los suyos;
– el derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir sus datos personales tal como nos los proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir estos datos a otro operador, bajo ciertas condiciones; al ejercer este derecho, tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente a otro operador cuando sea técnicamente factible;
– derecho de oposición – tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles en base a dichas disposiciones;
– el derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
– el derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales;
– el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de los datos personales basados en el consentimiento antes de su retirada.
¿CÓMO ACCEDE A SUS DATOS?
Para cualquier duda o solicitud relativa a los datos personales que nos haya enviado, incluso para ejercer sus derechos, tal y como se menciona en el apartado anterior, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que figura en el apartado de contacto.
Le proporcionaremos la información solicitada en formato electrónico cuando sea posible, a menos que solicite un formato diferente.
La información proporcionada, así como las comunicaciones y acciones realizadas por Usted en el ejercicio de los derechos anteriores, se proporcionan de forma gratuita. Sin embargo, si sus solicitudes son infundadas o excesivas, en particular debido a su naturaleza repetitiva, podemos:
(i) cobrar una tarifa, teniendo en cuenta los costos administrativos por proporcionar la información o comunicación o por tomar la acción solicitada;
(ii) negarse a cumplir con la solicitud.
Declaramos que al aceptar este acuerdo, sus datos personales serán procesados de acuerdo con esta Política de procesamiento de datos personales.
El acceso/visita a este sitio web está sujeto a los Términos y condiciones de uso, implica la aceptación explícita de los mismos y representa la totalidad del acuerdo (contrato) entre las partes. Nosotros, como autor/propietario/administrador del sitio web al que se accede, nos reservamos el derecho de cambiar y actualizar el contenido de este sitio web en cualquier momento, así como la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales, sin previo aviso. Por lo tanto, visite esta sección periódicamente para consultar los términos y condiciones vigentes. Nos comprometemos a respetar todas las manifestaciones realizadas a los usuarios y clientes. Al mismo tiempo, está obligado a cumplir con los términos y condiciones.
A menos que se especifique lo contrario, todos los materiales, incluidas imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, clips de audio/video, etc., son de nuestra propiedad. El contenido del Sitio, en su totalidad y/o en parte, no se puede reproducir, duplicar, copiar, revender, visitar o explotar con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
AL REALIZAR UN PEDIDO YA SEA EN LÍNEA, POR CORREO ELECTRÓNICO O POR TELÉFONO, USTED EXPRESA SU ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los términos y condiciones combinan todos los textos del sitio web, con expresiones de garantías, propiedades del producto, derechos de devolución, comunicación, seguridad de datos y otros.
1. Productos y servicios:
Los precios pueden ser actualizados sin previo aviso. El precio de compra impreso en la factura será siempre el mismo que se comunicó en el momento de realizar el pedido.
2. Disponibilidad de productos
Los productos vendidos son nuevos, en el embalaje original del fabricante y en el momento de la entrega van acompañados de la factura fiscal y certificado de garantía, según la legislación vigente. Si un producto ya no está en la oferta actual del fabricante, asumimos el derecho de no cumplir con un pedido determinado. Si el producto pedido no cumple con las especificaciones de nuestra oferta, puede solicitar su devolución para reemplazo o el reembolso de la contraprestación.
Algunas cápsulas vendidas no pueden ser devueltas, por razones de protección de la salud o por razones de higiene, independientemente de que hayan sido utilizadas por el consumidor o no.
Para productos mal entregados, nos haremos cargo de los gastos de envío. Los detalles de los días de entrega en la web de nuestra tienda son a modo de guía.
Orden: Los pedidos se pueden realizar directamente en nuestro sitio web, por correo o por teléfono.
Pago de los productos: Se puede realizar a la entrega de los productos por mensajería (contra reembolso) o por adelantado (código IBAN). El anticipo se puede realizar mediante giro postal, orden de pago o tarjeta bancaria; el comprobante de pago debe enviarse a la dirección de correo electrónico. En el caso de pago por adelantado, la entrega se realizará después de que el dinero haya ingresado en la cuenta. Los productos pedidos deben ser pagados en su totalidad, de lo contrario no se realizará la entrega. Nos reservamos el derecho de solicitar el pago por adelantado en determinados casos.
3. Entrega de productos:
Se puede realizar en cualquier punto del país (Rumanía), a través de empresas de mensajería rápida: GLS o a través de Correos Rumanos. El tiempo de entrega es entre 24 horas y 5 días hábiles. Las entregas realizadas por mensajería rápida son válidas en cualquier ciudad de Rumanía donde se encuentren las oficinas de GLS Rumanía. Nos reservamos el derecho de confirmar los pedidos antes de cumplirlos, poniéndonos en contacto con los clientes. Si no se encuentra en la dirección mencionada, la empresa de mensajería se comunicará con usted por teléfono y, a través del correo rumano, recibirá una notificación por escrito de ellos en el buzón. La recepción de los productos representa su aceptación de que los productos han llegado en buenas condiciones.
Según GEO no. 34/2014, tiene derecho a devolver el producto solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. A tal efecto, deberá comunicárnoslo por escrito mediante correo electrónico a office@feverless.net o completando el formulario de devolución , sobre su intención de devolver el producto adquirido, sin obligación de indicar un motivo específico.
Según el mismo GEO, tenemos la obligación de devolver el valor del producto dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. Éste. El dinero se devuelve a la tarjeta con la que se pagó online o a una cuenta especificada por el cliente, en el caso de pedidos con pago contra reembolso.
Si el producto se devuelve en un estado en el que ya no se puede vender como nuevo (ha sido montado, el embalaje o los precintos del embalaje están dañados), nos reservamos el derecho a descontar del precio un porcentaje necesario para devolverlo a su estado original. estado original (si es posible) O rechazar la devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que hayan sido ensamblados o presenten signos de desgaste/uso y aquellos que no puedan ser devueltos por razones de higiene/protección de la salud. Notemos que los conjuntos
para rizar entran dentro del alcance de los productos destinados a la higiene personal, por lo que no se pueden devolver ni cambiar.
El envío de la devolución se realizará exclusivamente por el servicio de mensajería elegido por el comprador, y todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
La entrega de un producto diferente al solicitado deberá ser comunicada de inmediato. El cliente puede solicitar su devolución por sustitución, y si el producto ya no está en stock, puede optar por la sustitución por otro similar o el reembolso total de la contraprestación. Todos los productos vendidos por nuestro sitio web se benefician de las garantías legales en cuanto a la conformidad de los productos. Los productos son nuevos y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante individual. Los productos van acompañados del documento escrito relativo a los derechos conferidos por la Ley n. 449/2003 sobre la venta de productos y las garantías asociadas a ellos, con modificaciones y adiciones posteriores, al consumidor sobre la garantía legal de conformidad de los productos, emitida por SC Smart Rainbow SRL , y las garantías presentadas por este documento no afectar los derechos conferidos por la ley al consumidor.
Los productos se pueden devolver en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega, siempre que no se utilicen.
No se aceptarán paquetes devueltos sin notificación previa (por teléfono o correo electrónico dirigido a office@feverless.net). Asimismo, no se aceptarán devoluciones de productos que muestren cambios físicos o signos de desgaste. Antes de su devolución, el cliente deberá asegurarse de haber embalado correctamente los productos para no sufrir daños durante el transporte.
¡No aceptamos paquetes para cambio o devolución de productos cuyo pago de transporte no haya sido realizado por el remitente! ¡No recibimos paquetes con pago contra reembolso! El cliente es responsable por el daño o pérdida del producto después del transporte de cambio o devolución de productos a SC Smart Rainbow SRL .